نحرص على توفير منتجات تم اختيارها من مورّدين معروفين في مجال العناية والجمال، ونعمل دائمًا على التأكد من جودة المنتجات قبل عرضها في المتجر. كما نتعاون مع علامات موثوقة لضمان تقديم تجربة آمنة ومرضية لعملائنا.
يختلف الضمان بحسب نوع المنتج وسياسة المورّد، ونحرص على توضيح أي تفاصيل متعلقة بالضمان داخل صفحة كل منتج قدر الإمكان. وفي حال وجود أي مشكلة عند الاستلام، فإن فريق الدعم جاهز لمساعدتك وإيجاد الحل المناسب.
تتم معالجة الطلبات خلال مدة قصيرة، ويعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن والمدينة. عادةً ما يتم التوصيل خلال فترة زمنية مناسبة، وسيظهر الوقت المتوقع أثناء إتمام الطلب. كما ستصلك تحديثات لحالة شحنتك أولاً بأول.
نوفر سياسة استرجاع مرنة بما يتوافق مع معايير سلة واللوائح المحلية. يمكن استرجاع المنتجات في حال كانت غير مطابقة أو بها مشكلة، وذلك ضمن المدة المحددة للاسترجاع. كل ما عليك هو التواصل معنا، وسيقوم فريق الدعم بخدمتك وتوضيح الخطوات اللازمة.
